Rejestracja to pierwsze miejsce, z którym ma kontakt pacjent zwracający się o pomoc. To od sposobu organizacji pracy rejestracji, jakości obsługi i nastawienia osób tam zatrudnionych zależy wizerunek przychodni, budowany na wrażeniach pacjenta. Warto zatem wdrożyć taki system pracy w rejestracji, który umożliwi sprawne zarządzanie zadaniami jednostki. W e-booku omówiono ważne zagadnienia prawne, istotne...
Nowe podejście do zarządzania, budowania zespołów i wytwarzania wartości przez firmy.
Jednym z charakterystycznych elementów nowego świata, opartego na informacji, wiedzy i kapitale niematerialnym, jest nowy typ pracownika. Pracownicy wiedzy (ang. knowledge workers) właściwie dominują dziś we wszystkich branżach. Na takie osoby nie działają konwencjonalne systemy motywacyjne, nie chcą być zasobem,...
Książka Cyfrowy umysł przygotuje ciebie, twoją karierę i firmę na nadejście przyszłości!
Jakich umiejętności potrzebujemy, by efektywnie wykorzystywać technologie cyfrowe w biznesie?
Nastała rewolucja cyfrowa, zmieniająca sposób pracy, strukturę organizacji oraz ludzkie zachowanie i interakcje. Zdecydowana większość z nas myśli o problemach i rozwiązaniach analogowo, po czym przekłada tak wypracowane...
Mamy do dyspozycji coraz więcej informacji i zawieramy transakcje w coraz szybszym tempie. Mamy więcej klientów do obsłużenia, więcej maili wymagających odpowiedzi, więcej telefonów, więcej zadań, więcej spotkań…
Cały czas się śpieszymy i pracujemy coraz więcej godzin, bo mamy poczucie, że inaczej nie nadążymy za wymaganiami i pozostaniemy w tyle. Wielu liderów i szefów zastanawia się, jak pomóc...
Mamy do dyspozycji coraz więcej informacji i zawieramy transakcje w coraz szybszym tempie. Mamy więcej klientów do obsłużenia, więcej maili wymagających odpowiedzi, więcej telefonów, więcej zadań, więcej spotkań…
Cały czas się śpieszymy i pracujemy coraz więcej godzin, bo mamy poczucie, że inaczej nie nadążymy za wymaganiami i pozostaniemy w tyle. Wielu liderów i szefów zastanawia się, jak...
Od EGO do ECO
Historia cywilizacji to zapis następujących po sobie przemian technologicznych, cywilizacyjnych i społecznych. Od momentu, w którym ugruntowała się hierarchiczna struktura społeczeństwa, minęły wieki. Inaczej żyjemy, inaczej się komunikujemy, korzystamy z o wiele bardziej zaawansowanych udogodnień cywilizacyjnych. A jednak w większości firm i organizacji wciąż powielamy schemat nieomylnego,...
Jeden z najbardziej znanych i szanowanych promotorów przedsiębiorczości ze Stanów Zjednoczonych wyjaśnia podstawowe zagadnienia biznesu, doradzając krok po kroku, w jaki sposób budować firmę i jak nią zarządzać. Praktyczny instruktaż biznesu.
Marisa Lopez decyduje się wyjść za mąż, bo potrzebuje pomocy. Jej ukochany Nikos utonął, a ojciec został zamordowany przez kartel narkotykowy. Została samotną matką, a do tego musi jeszcze zarządzać rodzinnym przedsiębiorstwem. Choć najbliżsi odradzają jej związek z Raulem, Marisa wierzy, że Raul ją wesprze. Jest w szoku, gdy na przyjęciu zaręczynowym pojawia się Nikos, który jedynie sfingował swoją...
Piękna Darcy nie może się pogodzić z ostatnią wolą ojca. Musi zarządzać rodzinnym majątkiem z siostrą, z którą od lat nie utrzymuje kontaktu. W dodatku nadzór prawny nad jej poczynaniami ma sprawować człowiek, który kiedyś złamał jej serce. Jednak nie taki diabeł straszny, jak go malują. Siostra okazuje się mądrą i szlachetną dziewczyną, a były narzeczony dąży za wszelką cenę do pojednania...
Czy perfekcjonizm musi być źródłem frustracji i stresu? Absolutnie nie!
Rzuć wyzwanie swojemu patrzeniu na perfekcjonizm i na siebie. Gdy zidentyfikujesz swój unikatowy profil perfekcjonisty, dowiesz się, jak zarządzać każdą formą perfekcjonizmu, aby działała dla ciebie, a nie przeciwko tobie. Ta pełna empatii książka pokaże Ci, jak przeprowadzić największą transakcję, jakiej kiedykolwiek dokonasz...
